MENU

アスロングの解約方法

アスロングはトクトクコースで申し込むと、自動で毎月決まった日にアスロングが自宅に配送されます。

 

「自分の理想の長さになったからもう大丈夫」「アスロングを辞めたい」といった場合は定期購入の解約手続きする必要があります。

 

ここではアスロングの解約方法についてご紹介します。

 

定期コース解約の条件

アスロングは4回の継続がお約束となっているので、定期コースの解約は4個目のアスロングを受け取ったあとになります。

 

1回~3回目を受け取った時点でアスロングを解約する場合は、違約金として通常価格との差額分が請求されるので注意してください

 

<違約金について>

4回目お受け取り前にご解約の場合、通常購入との差額分を解約違約金として頂戴しますので、ご了承ください。

4回目以降でも商品発送後にご解約のご連絡を頂いた場合は発送済みの商品はお受け取り頂くようお願い申し上げます。

解約の手順

定期コースを解約する時は、電話にて解約の旨を伝えます(電話のみ受付)

 

お客様相談室(平日10:00~18:00)に連絡をすればOKです。

 

返品

原則「お肌に合わなかった」等の理由でも返品はできませんが、肌のトラブルを証明できれば対応してもらうことができます。

 

・明らかに頭皮に「あかみ」「腫れ」「肌荒れ」が見て取れる写真
・病院にかかられたことがわかる「領収書」または処方箋のお写真
・上記2点に準ずるものを提出

 

これらがあれば定期コースで購入しても途中で解約が可能です。

 

途中解約に関しては何か証明できるものがあったほうが良いので、アスロングを使って肌に合わなかった場合は写真を撮影しておきましょう。

問い合わせ

アスロングは何か疑問に感じたことがあれば些細なことでも問い合わせをして回答が得られます。

 

遠慮なく問い合わせをして疑問を解決してから気持ちよく使いましょう。

お電話でお問い合わせ

10:00~18:00(土日祝は除く。また12~13時は営業時間外)

メールでのお問い合わせ

24時間/年中無休
support-as@lit-p.com